火花思维是专注于3-12岁孩子的少儿在线教育领导品牌。公司于2017年12月成立，在两年半的时间内，凭借扎实的产品体系和贴心的服务，火花获得了家长的一致好评，目前，火花拥有超过25万付费学员，6000余名全职员工，转介绍率高达85%，已是行业以及家长公认的少儿数理思维以及大语文的领导品牌。
火花目前有数理思维，大语文，英语三大科目。火花采用小班直播课、真人互动AI课的方式，通过老师的启发引导和动画、游戏、趣味教具等多种方式立体结合，在互动实践中培养数理逻辑和自主解决问题等核心基础能力，为以后全学科学习打下良好的基础。目前，火花已获得由业内顶级投资机构带来的E1轮融资，总融资金额约3.4亿美金，出资方包括KKR、红杉资本中国基金、GGV纪源资本、IDG资本、快手战投等。
招聘岗位：IT技术支持
任职要求：
1.熟悉PC、移动端硬件故障诊断、系统操作、设置及软件安装，能够对常见的音频，视频，麦克风故障进行排除
2.了解基础网络知识，能够独立排查上网过程可能遇到的常见故障。
3.能发现问题并擅于解决问题，并且有强烈的用户服务意识。
4.计算机相关专业或者从业背景从优
岗位职责：
1.快速判断并解决家长电脑，ipad课前、课中、课后遇到的技术相关问题，保证课程顺利进行，并确保下次课程不出问题
2.通过专业的技术能力和优秀的用户体验意识，提供超出家长期望的服务体验
3.根据用户问题反馈和使用建议，推动产品、研发不断进行产品和系统优化
薪酬福利： 薪资6K-8K
工作地点：光谷金融港A4-9楼
联系HR：袁女士 027-59213270 微信hh59213270
简历投递邮箱：yuanmengjun@huohua.cn