诚信、专业、协作、创新
武汉英凯科技有限公司
2020年度招聘计划
公司简介
武汉英凯科技有限公司成立于2002年，专注于为云端IT平台（含服务器、存储、网络、操作系统、中间件、数据库、虚拟化管理等）提供专业化运行和维护服务，同时也会根据客户需求提供IT设备租赁和计算机系统集成解决方案。英凯自成立以来，秉承“为客户创造价值”的服务理念和“诚信、专业、协作、创新”的企业文化，致力于为客户提供物有所值的IT服务解决方案。
岗位1：客户代表
薪资待遇：面议
工作职责：
1、参加上游原厂商技术培训，编写客户IT解决方案；
2、负责客户的销售和维护工作；
3、建立客户档案；
4、制定销售计划，开发新客户，完成销售业绩；
5、心态良好、行为规范；
6、为客户提供“7*24小时”服务响应。
岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、诚实、热情、善于沟通；
3、勇于挑战，心理素质好，抗压能力强；
4、勤奋、吃苦耐劳；
5、热爱文体活动；
6、具备良好的服务意识和团队合作精神。
岗位2：销售助理
薪资待遇：面议
工作职责：
1、参加上游原厂商技术培训，编写客户IT解决方案；
2、参与客户拜访和招投标工作；
3、定期组织与客户的技术交流、文体交流活动；
4、为客户提供“7*24小时”服务响应。
岗位要求：
1、大专以上学历；
2、诚实，热情，喜欢与人沟通；
3、勇于挑战；
4、勤奋、吃苦耐劳；
5、热爱文体活动；
6、具备良好的服务意识和团队合作精神。
岗位3：技术服务工程师/硬件
工作职责：
1、在资深工程师的指导下，在客户IT部门从事计算机硬件（服务器、存储和网络设备等）方面的运行维护工作（含设备安装与调试，设备巡检和健康检查，故障诊断，备件更换、运行值守等）；
2、遵守客户考勤时间，服从客户IT管理人员的调度，认真完成客户和项目经理交付的各项工作任务；
3、参加二线工程师或上游原厂商（主要来自IBM、EMC、Oracle、联想、华为、浪潮等原厂商）的产品与技术培训，在资深工程师的指导下编写客户技术文档；
4、保持手机通讯畅通，为客户提供“7*24小时”服务响应和技术支持，在遇到紧急和复杂的服务呼叫时及时联络公司二线工程师；
5、完成公司交付的其他技术任务。
岗位要求：
1、诚实，敬业，有责任心，有服务意识有良好的沟通能力；
2、熟悉计算机软（操作系统）、硬件的结构及工作原理，有较扎实的知识基础；
3、英语四级以上，有良好的英文阅读理解能力；
4、动手能力强，愿意学习新知识，并具备很好的学习能力；
5、乐于从事计算机硬件服务工作，愿意培养自己独立开展工作的能力；
6、具备团队协作精神；
7、有AIX，Linux，Windows等任一领域的实际硬件工作经验或技术认证者优先录用。
岗位4：行政岗位
工作职责：
公司电话的接听、记录、转达；快递、各类往来文件的收发、管理；
日常到访客人的接待，
日常办公用品、日用品的采购及管理；
公司办公环境的日常维护；
公司后勤管理，及各类费用的支付工作；
月末督促、收集员工月报、报销；
团建活动的组织、及企业会议的准备工作，撰写会议纪要；
协助公司负责人及各部门做好行政外部事务、日常协调工作；
按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
岗位要求：
大专及以上学历；
具备相应的计算机操作能力，熟练使用office 办公软件；
具有良好的文字功底，能按照公司需求撰写相关文件；
良好的语言表达能力，能与他人进行良好有效的沟通；
诚实，敬业，有责任心，工作认真负责、积极主动；
岗位5：客服岗位
工作职责：
公司客户档案资料的建立、归档；
客户联系、定期进行客户回访、客户服务；
建立客户回访资料，传达客户投诉、意见及建议；
不定期进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；
结合客户回访意见配合公司制定相关工作制度；
岗位要求：
大专及以上学历；
具备相应的计算机操作能力，熟练使用office 办公软件；
具备良好的电话、语言沟通能力，团队精神和客户服务意识；
头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识；
诚实，敬业，有责任心，工作认真负责、积极主动；
公司地址：
武汉市江汉区解放大道万松园路创世纪广场A2921室
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武汉英凯科技有限公司
2020年10月
武汉英凯科技有限公司